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今年“3·15”期间12315热线受理来电329件 购物时要警惕这些陷阱

今年“3·15”期间,大香蕉电影网,伊人大香蕉久久网,大香蕉网站市市场监督管理局执法稽查局、价格监督检查局、市消费者协会等部门与大香蕉电影网,伊人大香蕉久久网,大香蕉网站市消费者投诉举报中心有效对接,增配人员,24小时待命,对12315热线受理的重大突发问题、群体性消费投诉举报案件第一时间进行衔接处置。其间共受理热线329件(咨询265件,投诉61件,举报3件),妥善处置了涉及食品、药品、医用防疫物资等重要消费品的投诉举报案件。

市消费者协会特别提醒广大消费者,当前消费者购物不要聚集,尽量选择线上购买商品。对商场超市等促销活动要保持理性心态,尽量到证照齐全、有经营资格、信誉良好的场所购物。不要轻信导购员的口头承诺,对于商家的各类打折、送券、秒杀等促销活动,一定要仔细咨询清楚活动细则和用券条件。在选购贵重商品时,应提前了解该商品的各项性能和三包规定,当场验货、调试,确认无误后让商家开具发票及相关保修凭证。

此外,根据近期消费者的反映,工作人员建议消费者科学选购商品,如在经营者打出“清仓”“狂甩”“回馈”招牌时,毫不犹豫大量采购,以为得了实惠,殊不知经营者的招牌下可能隐藏着售出商品“不退不换”陷阱。还有消费者认为有了保修卡售后服务就万无一失了,实则不然,有的经营者正是利用这一点欺骗消费者,只给维修,不给退换,“理由”就是没有发票,因此消费凭证一定要索全。

近期天气转暖,为有效预防和控制食源性疾病的发生,市场监管部门提示市民在食品采购、订购时要加倍细心,不购买“三无”食品,多留心食品和原料的生产日期和保存日期;尽可能选择近距离的餐饮单位订购,缩短食物运送时间;尽量不网购凉菜、生食品种、冷加工糕点等高风险食品。

现如今,“微商”作为新兴创业方式被越来越多的人所喜爱,也确实给消费者带来了种种便利,但微信交易作为一种新型的电子商务模式,“微商”目前缺少有效监管,微信用户一旦销号,发生商品质量、售后服务纠纷、食品安全等问题,取证难,买家权益很难受到法律保护。消费者应当选择到具备合法主体资格的电商购买,通过第三方平台进行支付,切忌未收到货就直接付款给对方。市民尽量不要通过“微商”购置大件物品、不购买“无三包”商品、不做金钱投资,每次购物尽量留好相关证据(如聊天记录、卖家信息和支付凭证等),若发现“微商”存在违规行为甚至涉嫌诈骗,可咨询相关管理部门或直接向公安部门投诉举报。

(大香蕉电影网,伊人大香蕉久久网,大香蕉网站日报社全媒体记者:霍晓霞)

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