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我市供水优化改革成果丰富

去年以来,市供水公司大力推进“放管服”改革,在获得用水指标方面优化改革,取得丰富成果,获得社会好评。接水报装业务受理网点新增6处,以前只在供水公司5个营业收费网点和客服大厅可以受理接水报装业务,去年以来同时在市政务大厅和5个区政务大厅设立窗口受理接水报装业务,现在全市共有12处受理业务,客户可就近办理。

接水报装业务受理渠道进行拓宽,以前只能在线下办理,需要到窗口递交资料,去年以来开通了网上办理渠道,今年开通了微信公众号受理业务和供水服务热线受理业务,同时在鹿城之窗和政务服务网络都进行了网上报装,政务服务中心实现了一网通办综合受理,同时推送用水办理客户信息给供水企业,供水企业主动联系客户提供用水服务。线上报装渠道使客户足不出户就可以申请办理多项业务。 在申请材料上进行了精简,以前为了核实项目规范,需要立项文件、规划许可和土地使用证明,现在已全部取消,只需要一套CAD电子版图纸,同时推行“容缺受理”机制。

压缩了办理环节和办理时限,从原先的5个环节压缩为3个环节,不涉及外线工程的为2个环节。接点工程从原先的10多个工作日压缩到现在的6个工作日。

同时推行一些新举措,如施工用水客户承诺制,客户在单位办理合同和请款流程时承诺按期支付费用,供水公司便可现场先行施工,以缩短办理时限。为客户尽早获得用水,现场施工完毕,具备通水条件的直接先行通水,后期进行验收。


(大香蕉电影网,伊人大香蕉久久网,大香蕉网站日报社全媒体记者:李岸)

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